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Tout le digital, à la carte

Sites, ads, SevenRooms, automatisations, IA, data, applications : huit expertises techniques au service des restaurants et des hôtels. Vous avez un projet, on le fait.

Parcourir la cartePrendre rendez-vous
La salle de Nammos London, à Mayfair
Nammos · Londres
La carte

Huit expertises, un seul collectif

Chaque sujet est porté par l'expert du collectif qui le maîtrise. Vous n'avez qu'un interlocuteur, et aucun sujet technique ne reste sans réponse.

AttirerSites web

Sites sur-mesure sur Webflow, dont nous sommes partenaires.

Webflow PartnerAttirerAds

Meta, Google, TikTok, Pinterest et ChatGPT.

5 plateformesAttirerGrowth & CMO externalisé

Votre stratégie de croissance digitale, pilotée de bout en bout.

StratégieFidéliserSevenRooms & API

Mise en place, audits sur-mesure et connexions avec tous vos outils.

ExpertsFidéliserCRM & cartes VIP

Une base client unifiée et des programmes de fidélité sur-mesure.

FidélitéFidéliserAutomatisation & IA

Agents IA, workflows et alertes qui travaillent pendant le service.

IAPiloterData & reporting

Rapports, analyses marketing et tableaux de bord.

AnalysesConstruireApplications sur-mesure

Quand l'outil n'existe pas, on le développe pour vous.

Développement
Attirer

Sites web

Un site à l'image de votre adresse, qui donne envie de réserver avant même d'avoir vu la carte.

WWebflow PartnerAgence partenaire WebflowVoir les sites créés

Ce qu'on fait

Sites vitrines sur-mesureAnimés, très visuels, fidèles à votre direction artistique.
Sites de groupesUne structure commune pour toutes vos adresses.
Réservation intégréeSevenRooms ou votre outil, sans quitter le site.
Multi-languesPour une clientèle internationale, de Dubaï à Singapour.
Back-office simpleVos équipes modifient menus et événements seules.
SEO et performanceDes pages rapides, bien référencées, mesurées.
Cé La Vi au sommet de Marina Bay Sands, à Singapour
Cas clientCé La Vi, Singapour

Un site Webflow sur-mesure, animé et hautement visuel.

Attirer

Ads, partout où l'on choisit sa table

Des campagnes sur les cinq plateformes où vos clients décident où dîner, suivies jusqu'à la réservation.

Lancer une campagne

Nos plateformes

MetaInstagram & Facebook
GoogleSearch, Maps, YouTube
TikTokVidéo courte
PinterestInspiration, événements
NouveauChatGPTAnnonces conversationnelles

Ce qu'on fait

Stratégie médiaLe bon budget sur la bonne plateforme.
Création des annoncesFormats adaptés à chaque plateforme.
Lancements et événementsOuvertures, soirées, saisons.
RetargetingFaire revenir ceux qui ont hésité.
Tracking des réservationsChaque euro relié à des couverts.
Reporting clairCe qui marche, ce qu'on coupe.
Attirer

Growth & CMO externalisé

Un directeur marketing digital à temps partagé : la stratégie, le pilotage et l'exécution, sans recruter.

En parler

Ce qu'on fait

Stratégie de croissanceObjectifs, canaux, priorités sur douze mois.
Feuille de route et budgetCe qu'on fait, quand, et pour combien.
Pilotage des prestatairesAgences, photographes, freelances coordonnés.
Comité avec la directionUn point régulier, chiffres à l'appui.
Newsletters et événementsFaire revenir vos clients, saison après saison.
Lancements d'adressesDu teasing à la première semaine pleine.

Pour qui

Les groupes en croissance qui n'ont pas encore de direction marketing digitale, et les maisons dont l'équipe marketing a besoin d'un renfort stratégique.

Fidéliser

SevenRooms, jusqu'à l'API

Nous maîtrisons tous les sujets SevenRooms, du paramétrage aux connexions API avec le reste de vos outils.

Demander un audit

Ce qu'on fait

Mise en place et migrationDepuis votre ancien outil, sans perdre vos clients.
Audits sur-mesureCe qui est bien réglé, ce qui coûte des couverts.
Connexions APISite, CRM, newsletter, caisse, outils internes.
Automatisations SevenRoomsEmails, tags et alertes qui se déclenchent seuls.
SegmentationVIP, habitués, entreprises, première visite.
Formation des équipesSalle, réservation et direction.

Outils connectés

SevenRooms APIWebflowCRMNewsletterFormulairesOutils internes
Une salle de restaurant du groupe Fitz
Cas clientFitz Group

CRM, newsletters et formulaires synchronisés vers SevenRooms.

Fidéliser

CRM & cartes VIP

Reconnaître vos meilleurs clients sur toutes vos adresses, et leur donner une raison de revenir.

En parler

Ce qu'on fait

Base client unifiéeUne seule fiche par client, toutes adresses confondues.
Nettoyage des donnéesDoublons, consentements, champs utiles.
Cartes VIPProgrammes de fidélité pensés pour vos habitués.
Cartes personnaliséesAvec QR code et expérience digitale dédiée.
Systèmes B2BPour les entreprises que vous recevez souvent.
Campagnes cibléesLe bon message au bon segment.
Une adresse de Butler Collection
Cas clientButler Collection

Un système B2B avec cartes personnalisées et QR code.

Fidéliser

Automatisation & IA

On automatise ce que vous pensiez impossible. Vos outils travaillent pendant que vos équipes s'occupent des clients.

Agents IAWorkflowsAPIWebhooks
Imaginer votre scénario

Des scénarios que l'on peut construire

L'agent IA des privatisations
QuandUne demande de privatisation arrive par email ou formulaireAlorsL'IA qualifie la date, le budget et le nombre d'invités, puis rédige une propositionRésultatUn devis prêt à valider, l'opportunité créée dans le CRM
La fiche VIP du matin
QuandUn client VIP a réservé pour le soirAlorsPréférences, allergies, dernière visite et dépense sont réuniesRésultatLe maître d'hôtel reçoit sa fiche avant le service
L'avis négatif traité en dix minutes
QuandUn avis de 1 ou 2 étoiles est publiéAlorsAlerte au directeur, brouillon de réponse rédigé par l'IA, client taguéRésultatUne réponse soignée, publiée le jour même
La campagne météo
QuandLa météo annonce plus de 25 °C pour le week-endAlorsUne campagne terrasse part vers les clients du quartierRésultatLa terrasse se remplit dès le jeudi
Le rapport qui s'écrit seul
QuandChaque lundi à 8 hAlorsCouverts, ventes, campagnes et avis sont compilés et commentés par l'IARésultatUn résumé clair dans la boîte de la direction
L'anniversaire qui fait revenir
QuandL'anniversaire d'un habitué approcheAlorsUne attention personnalisée et un lien de réservation pré-rempliRésultatUne table de fête réservée chez vous

Ces scénarios sont des exemples. Chaque automatisation est conçue avec vous, à partir de vos outils et de votre façon de travailler.

Piloter

Data & reporting

Des rapports et des analyses marketing que vos équipes lisent vraiment, pour décider avec des chiffres fiables.

En parler

Ce qu'on fait

Rapports marketingMensuels, commentés, avec des recommandations.
Analyses de campagnesCe que chaque canal rapporte vraiment.
Tableaux de bordPar adresse et pour tout le groupe.
TrackingGoogle Analytics 4 et Tag Manager bien installés.
Attribution des réservationsSavoir d'où viennent vos clients.
Analyses clientsFréquence, panier moyen, fidélité.
Construire

Applications sur-mesure

Quand l'outil dont vous avez besoin n'existe pas, on le conçoit et on le développe pour vous.

Présenter votre idée

Ce qu'on construit

Applications internesPour simplifier le quotidien de vos équipes.
Outils B2BGestion des clients entreprises, cartes, accès.
Cartes et pass digitauxAvec QR code, dans le téléphone de vos clients.
Portails clientsRéservations de groupe, événements, privatisations.
Back-officesUn tableau de commande pour vos données.
Fonctions IAAssistants, rédaction, tri et analyse automatiques.

Pas sur la carte ? On le fait.

Votre projet ne rentre dans aucune case ? C'est souvent les plus intéressants. Racontez-le-nous, on vous dit comment on le construirait.

Réserver une table avec nous
Notre méthode

Comme un service bien rodé

Quatre temps, qu'il s'agisse d'un site ou d'une application. Vous savez toujours où on en est et qui s'occupe de quoi.

1La rencontre

Un café

On découvre votre maison, vos outils, vos équipes et vos envies. Trente minutes, sans engagement.

2Le diagnostic

La mise en place

On regarde ce qui existe, ce qui coince et ce qui rapportera le plus vite. Vous recevez une proposition claire.

3La création

En cuisine

Chaque sujet est confié à l'expert du collectif qui le maîtrise. Points réguliers, livraisons par étapes.

4Le suivi

Le service continu

Formation de vos équipes, mesures, ajustements. On reste joignables, et réactifs.

Formules

À la carte ou en menu

Chaque proposition est faite sur-mesure après le premier café. Voici les deux façons de travailler avec nous.

Ponctuel

À la carte

Un besoin précis, un projet avec un début et une fin : un nouveau site, une migration SevenRooms, une automatisation, une application.

  • Un périmètre et un planning définis
  • Un interlocuteur expert du sujet
  • Formation et passation à vos équipes
Parler de votre projet
Accompagnement

Le menu complet

Le collectif devient votre équipe digitale au quotidien, avec un CMO externalisé, comme pour Fitz, Butler Collection ou Monterock.

  • Site, CRM, campagnes et data suivis ensemble
  • Points réguliers et feuille de route partagée
  • Réactivité sur les urgences du service
Réserver une table avec nous